রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

98vip taka-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি তা এই পাতায় সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash · Nagad · Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ ডেটা নীতি
98vip taka আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে Rocket বা bKash-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় লবি অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও পেমেন্টের সময় SSL সুরক্ষিত সংযোগ ব্যবহার হয়, তাই bKash বা Nagad-এর তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে; তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা তখন সীমিত হতে পারে।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলন করতে হলে OTP যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পেতে

তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের বিষয়ে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই করা হবে এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারের সাথে ভাগ হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট তথ্য কারো কাছে দেওয়া হয় না।

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নাম ও যোগাযোগ তথ্য সরাসরি বদলানো যাবে। Nagad বা Rocket নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে Bangladesh-এর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, লবি সেশন মনে রাখতে ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

শুধুমাত্র অনুমোদিত অভ্যন্তরীণ দল ও পেমেন্ট অংশীদাররা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে। সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।