রেফারেন্স

98vip taka ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সার্ভিস ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সব কিছু এই শর্তের আওতায় পড়ে। অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাপেমেন্ট নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তআইনি এখতিয়ার
98vip taka 98vip taka ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপনার মতামত জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেকশন লগ ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে নথি জমা, KYC যাচাই এবং পেমেন্ট সেটিং সরাসরি পরিচালনা করা যাবে।
আপনার অধিকার ও সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। লগ ইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্রাউজ করার সময় সেশন কুকি ব্যবহার করা হয়; অ্যানালিটিক্স কুকি বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আপডেট করা হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার বয়স সংশ্লিষ্ট আইনে নির্ধারিত সীমার উপরে হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে এই সার্ভিস ব্যবহার আইনত অনুমোদিত হতে হবে। একজনের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।

জমা দেওয়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত bKash বা Nagad নম্বর থেকেই পাঠাতে হবে। অন্য নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন যাচাই করা সম্ভব হয় না।

প্রথমবার উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট স্ক্যান করে অ্যাকাউন্ট সেকশনে জমা দিলে আমরা যাচাই করে জানাব।

পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।